1．1 用户在广场购物，看中自己所要的商品，按定单流程下订单。
1．2 用户将款汇进广场账户，我们会第一时间与您取得联系，确认到款
1．3 确认后，修改订单状态并且及时通知商家为您发货。
1．4 货物到达您的手中，并由您本人亲自确认无误后，我们会自动将货款转交商家。
1．5 当您收到的货物有问题时，请及时与我们联系。请注意，如在约定日期时间内没有提出异议，将视为货物无问题，给商家进行结款。 2． 直接与商家交易： 对于没有选择直接付款方式购物而和商家产生的纠纷，明思克广场将无法对用户提供保障，只能协助解决。
3． 订单填写问题 ：尽量清楚地填写我们的订单，并且给予我们真实的姓名，地址和联系方式。因为您填写的信息不详或者错误都可能会对你的购物造成影响。另外对于自然环境等不可抗力的原因，广场将不承担任何责任。
4． 验货 ：消费者请务必由本人验货，验货后本人签收。如有损坏、与实际不符、或短缺等情况，请立即向快递公司申请证明，退回商户。同时请联系明思克客服中心，我们会帮助您联系商家，解决问题。一旦签收后产生的关于产品丢失以及损坏的问题，广场将不承担任何责任。
5． 发票由各商家提供 ：您在购买产品之后，需要主动跟商户索要发票或收据。网上销售的特价商品，将不提供发票。 6． 关于退换货的原则 ：如果商品质量出现问题，我们将依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。
7．1 为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。
7．2 明思克广场承诺的期限内（客户收到货3日内，以客户签收日为准），您必须电话通知明思克广场客服中心或者供货商家，并在3天内将商品发出，由供货商家为您办理退、换货事宜。
7．3 退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件（包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等）、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持售前状态。
7．4 如果软件类产品出现操作问题，请您先与生产厂家联系，以避免因操作不当或系统配置原因而误以为是质量问题的状况发生，因为这样即使更换，同样问题还会产生，无法解决。软件游戏产品一经售出应当面验收，不予退货，对于确有技术缺陷的产品，需有厂家质量问题确认书予以退换，我们会在与厂家确认后积极为用户办理退换手续。
7．5 非软件类产品请当面验收（请一定仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换）。自出售之日起，用户持收据或发票享受保修期内优质维修服务，可自行去厂家指定维修中心免费维修。有质量问题的，需持有厂家检测报告包换同类机型。人为因素，如跌落，碰撞，进液，自行拆机／维修，非正常操作，撕毁标贴／机器序号／防伪标记等不属退换保修范围。
7．6 对于通讯卡类产品，用户收后则不再退货。如因运营商原因引起的产品服务缺陷，需持有厂家书面证明予以退货。
7．7 明思克广场或供货商家额外赠送的礼品，请您当场验收，一经签收概不退换。
8． 明思克广场有权拒绝以下情况下的客户退换货要求 ：
8．1 对于送货上门的客户，由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细对照订单检查验收商品。遇到商品短少、缺失、脏污、破损等情况，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
8．2 超过退换货期限的退换货要求。客户收到货3日内（以客户签收日期为准）为退换货期限，如超过，广场有权拒绝受理。
8．3 退换的货物不完整或者外观受损。
8．4 客户的收据或发票丢失或者不完整。
8．5 由于客户自身原因（比如说订购前未看清产品简介、重复订单等）产生的退货。
8．6 客户退货前没有与客服中心或商家提前联系。
8．7 产品并非由明思克广场提供。
8．8 个人喜好问题。
9． 收货时注意 ：
9．1 送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，并清立刻联系客服并说明，过后不予受理。补发货的时间为三天以内。
为了保证您的利益，请务必开箱验货，检查好商品目录清单准确无误且无物品破损以后再付款！付款后最好与我们取得联系，以便我们能够为您提供售后支持。
9．2 平邮及EMS：请您在领取包裹时检查商品数量、种类等是否与所购货物一致。如发现缺少，请检查包裹是否完整，并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符，请与邮局联系或拒收商品。如重量一致，请将包裹单传真给客服，同时说明定单号及未收到商品的名称。客服在经过确认后可办理补发货。